Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Webseite ist der Betreiber von LOBBE. Die vollständigen Kontaktdaten findest du im Impressum.

2. Geltungsbereich dieser Erklärung

Diese Erklärung betrifft ausschließlich die vorliegende Fehlermelde-Webseite (aktuell erreichbar über plyc-2db60.web.app, perspektivisch unter lobbe.ai). Für die Nutzung der LOBBE-App selbst gilt die eigene, separate Datenschutzerklärung in der App.

3. Hosting (Firebase Hosting)

Diese Webseite wird über Google Firebase Hosting bereitgestellt. Beim Aufruf der Seite verarbeitet der Hosting-Dienst automatisch technische Server-Logs (u. a. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Datei, verwendeter Browser), um die Seite auszuliefern und Missbrauch/Störungen zu erkennen. Anbieter ist Google Ireland Limited als Auftragsverarbeiter für das darüberliegende Content-Delivery-Netz. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem funktionsfähigen, sicheren Betrieb der Seite (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Schriftarten

Diese Seite lädt keine Schriftarten von Google-Servern (kein fonts.googleapis.com) oder anderen externen Font-Anbietern nach. Es kommen ausschließlich systemeigene Schriftarten deines Geräts zum Einsatz – dadurch wird beim Laden der Seite keine zusätzliche Verbindung zu Google aufgebaut und keine IP-Adresse zu diesem Zweck übertragen.

5. Anmeldung mit deinem LOBBE-App-Konto

Die Anmeldung läuft über dein bestehendes LOBBE-App-Konto (Supabase Auth). Auf dieser Webseite selbst kannst du dich nicht registrieren. Es gelten dieselben Konto-/Anmeldedaten wie in der App; die zugehörige Datenverarbeitung ist in der Datenschutzerklärung der App beschrieben.

6. Verarbeitung deiner Fehlermeldungen

Zweck: Fehlerbehebung und Qualitätssicherung der LOBBE-App. Deine Meldung hilft uns, gemeldete Probleme nachzuvollziehen und zu beheben.

Welche Daten:

• Die Zuordnung zu deinem Konto (E-Mail-Adresse) über deinen angemeldeten Nutzer-Account.
• Titel und Beschreibung, die du im Formular einträgst.
• Optional hochgeladene Screenshots (max. 5 Bilder, je max. 5 MB).

Speicherort: Die Daten werden bei unserem Backend-Dienstleister Supabase gespeichert (Datenbank und Datei-Speicher, Serverstandort Frankfurt am Main, EU).

Wichtiger Hinweis zu Screenshots: Lade bitte keine Screenshots hoch, die personenbezogene Daten anderer Personen zeigen (z. B. fremde Chatverläufe, Namen oder Kontaktdaten Dritter). Achte vor dem Hochladen selbst darauf, solche Inhalte unkenntlich zu machen.

Empfänger: Deine Meldung sehen ausschließlich der Betreiber von LOBBE (zur Bearbeitung) und – technisch bedingt – Supabase als Auftragsverarbeiter. Eine Weitergabe an weitere Dritte findet nicht statt.

Rechtsgrundlage: Erfüllung des Nutzungsvertrags bzw. berechtigtes Interesse an einer funktionsfähigen, fehlerfreien App (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO).

7. Speicherdauer

Fehlermeldungen werden gespeichert, bis die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine Notwendigkeit zur weiteren Aufbewahrung mehr besteht. Du kannst jederzeit die Löschung deiner Meldungen verlangen (s. Betroffenenrechte unten).

8. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch bezüglich deiner Daten. Du hast zudem das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

9. Kontakt

Für Fragen zum Datenschutz erreichst du uns unter kontakt@lobbe.ai.